Sparkasse Regensburg Online-Banking » Alle wichtigen Informationen

Der Leistungs-Umfang der Sparkasse Regensburg umfasst das Online-Banking. Mit ihm erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem von Zuhause oder von unterwegs aus. Hierbei spielen die vertraglichen Bedingungen bei dem Sparkasse Regensburg Online-Banking eine wesentliche Rolle. Als Voraussetzung für den Zugriff auf Ihr Online-Konto benötigen Sie zwingend ein normales Kundenkonto bei dem entsprechenden Geldinstitut.

Dabei beachten Sie, dass Sie über einen positiven Kontostand verfügen und die jeweiligen Vergütungs-Limits mit der Sparkasse vereinbaren. Sie als Inhaber des Kontos sowie die Bevollmächtigten erhalten Zugriff auf das Online-Konto. Das bedeutet, dass die Personen mit einer Kontovollmacht und Sie die personalisierten Sicherheits-Merkmale über die verschiedenen Authentifizierungs-Instrumente bekommen. Sie geben auf die Sorgfalts-Pflicht acht, die vorrangig eine Geheimhaltung der persönlichen Daten beinhaltet.

Welche Fakten hält der Vertrag fest?

Die vertraglichen Bedingungen bei dem Sparkasse Regensburg Online-Banking befassen sich zunächst mit dem Leistungs-Angebot. Sie profitieren von der Option, Ihre Bankgeschäfte online zu tätigen. Daher steht Ihnen zu jedem Zeitpunkt die Übersicht auf Ihr Konto zur Verfügung. Zu dem Zweck brauchen Sie die Öffnungszeiten der Sparkassen-Filiale nicht zu beachten. Diese spielen ausschließlich bei dem Erteilen eines Auftrags eine wesentliche Rolle.

Neben finanziellen Transaktionen fordern Sie über das Sparkasse Regensburg Online-Banking beispielsweise Wertpapiere an. Dafür benötigen Sie eine gesonderte Berechtigung, welche Sie im Vorfeld bei dem Unternehmen erhalten. Sobald Sie die Aktien anfordern, kommt es zu der Überprüfung Ihrer Befugnisse. Zusätzlich profitieren Sie bei dem Sparkasse Regensburg Online-Banking von hohen Sicherheits-Standards. Diese konzentrieren sich vorwiegend auf die Datensicherung.

Weiterhin beinhaltet der Vertrag mit der Sparkasse Regensburg die Voraussetzungen für die Nutzung des Online-Bankings. Zu dem Zweck benötigen Sie die personalisierten Sicherheits-Merkmale, die sich in drei verschiedene Kategorien einteilen. Beispielsweise benutzen Sie als Sicherheits-Code eine individuelle Identifikations-Nummer, die sich PIN nennt. Mit dieser Zahlen-Kombination melden Sie sich bei dem Sparkasse Regensburg Online-Banking an.

Um einen Auftrag, der sich beispielsweise in Form einer Überweisung zeigt, zu autorisieren, verwenden Sie die Transaktions-Nummern. Diese heißen TANs und stammen in der Regel direkt von der Sparkasse Regensburg. Sie erhalten die Codes in einer TAN-Liste oder über mobile Endgeräte. Hierbei unterscheiden sich die sms-TANs von den push-TANs. Bei den sms-TANs bekommen Sie die Zahlenreihen als Nachricht auf Ihr Smartphone.

Die Sorgfaltspflicht stellt sicher, dass Sie dieses Endgerät nicht für das Online-Banking benutzen. Sonst kommt es im schlimmsten Fall zu einer missbräuchlichen Verwendung Ihrer persönlichen Online-Banking-Daten. Neben der Zusendung der Transaktions-Nummern, was im Regelfall mit einer jährlichen Gebühr verbunden ist, existiert die Möglichkeit, den TAN eigenständig zu erstellen. Dafür brauchen Sie Ihre SparkassenCard und einen TAN-Generator, den Sie ebenfalls in dem Geldinstitut bekommen.

Wie kommt es zu einer Auftragserteilung?

Nach der Überprüfung Ihrer Daten erteilt Ihnen die Sparkasse Regensburg die Zugangs-Berechtigung für Ihr Online-Konto. Ab dem Zeitpunkt besteht für Sie die Option, finanzielle Transaktionen in Auftrag zu geben. Bei einer Überweisung oder einer Umbuchung achten Sie darauf, dass die Summe Ihr vorher vereinbartes Limit nicht überschreitet. Anderenfalls wenden Sie sich an den Kundenberater Ihrer Sparkasse, um eine Erhöhung der Grenze zu erreichen.

Hierbei steht ausschließlich dem Kontoinhaber das Recht auf ein vergrößertes Limit zu. Um die jeweilige Grenze herabzusetzen, reicht eine Auftrags-Erteilung eines Bevollmächtigten aus. Wünschen Sie, mit dem Sparkasse Regensburg Online-Banking eine Überweisung zu tätigen, autorisieren Sie den Vorgang mit der einmal verwendbaren Transaktions-Nummer. Im Anschluss sendet Ihnen das Unternehmen eine Bestätigungs-Nachricht, die Sie sich aufmerksam durchlesen.

Erst nach dem Abgleich Ihrer persönlichen Daten verschicken Sie die Order offiziell. Um einen Auftrag zu widerrufen, nehmen Sie telefonisch oder in persona Kontakt mit den Mitarbeitern des Geldinstituts auf. Ein Widerruf innerhalb des Online-Banking-Verfahrens erlangt nur Gültigkeit, wenn die Sparkasse explizit auf die Widerrufs-Möglichkeit hinweist. Die Bedingungen für den Abbruch einer Transaktion orientieren sich an der Auftragsart.

Widerrufen Sie beispielsweise eine in Auftrag gegebene Überweisung, greifen die Richtlinien für den Überweisungs-Verkehr. Eine Kündigung Ihres Kundenkontos und des damit verbundenen Online-Kontos erreichen Sie zu jedem Zeitpunkt, wobei Sie keine Gründe anzugeben brauchen. Jedoch tragen Sie Sorge, dass sich Ihr Kontostand in einem positiven Bereich befindet. Zusätzlich halten die vertraglichen Bedingungen bei dem Sparkasse Regensburg Online-Banking das beiderseitige Kündigungsrecht fest.

Das bedeutet, dass das Unternehmen den bestehenden Vertrag aufgrund einer vertragswidrigen Kontoführung aufhebt. Zudem entsteht eine Kündigung des Online-Kontos, wenn Sie sich als Inhaber nicht länger in der Lage befinden, für die Deckung des Kontos zu sorgen.

Die Sparkasse Regensburg unterliegt einer Informations-Pflicht

Ebenso wie Sie als Kunde besitzt die Sparkasse verschiedene Verpflichtungen, die es zwingend einzuhalten gilt. Hierbei spielt die Informationspflicht eine wesentliche Rolle. Einmal im Monat bekommen Sie die Übersicht über Ihre finanziellen Transaktionen zugeschickt. Dabei handelt es sich um Ihre Kontoauszüge, welche Ihnen die Sparkasse Regensburg auf dem im Vorfeld vereinbarten Weg zur Konto-Information zuschickt.

Des Weiteren übernimmt das Unternehmen die Verantwortung für eine Kontosperrung, sofern Sie einen Missbrauch Ihrer personalisierten Sicherheits-Merkmale befürchten. Glauben Sie, dass eine dritte Person widerrechtlichen Zugriff auf die Authentifizierungs-Instrumente und folglich auf Ihr Online-Konto erhält, teilen Sie den Verdacht der Sparkasse Regensburg unverzüglich mit. Das Geldinstitut sorgt für eine Sperre Ihres Online-Kontos, sodass eine Durchführbarkeit von finanziellen Transaktionen ausfällt.

Ebenso stellt die Sparkasse das Übermitteln der Authentifizierungs-Instrumente ein, bis keine weiteren Gründe für die Sperre vorliegen. Kommt es zu einer zeitweiligen Sperrung Ihres Online-Kontos, verweigert das Unternehmen Ihnen und allen Bevollmächtigten den Zugriff auf das jeweilige Konto. Für die Sicherheit Ihrer Daten und den Schutz Ihres Vermögens erhält die Sperre einen wichtigen Stellenwert.

Weiterhin betrifft die Informationspflicht der Sparkasse Regensburg die Auskunft über das Nichtausführen eines Auftrags. Das geschieht beispielsweise, wenn versehentlich fehlerhafte Eingaben bei den personalisierten Sicherheits-Merkmalen vorliegen. In dem Fall erhalten Sie während des Online-Banking-Verfahrens eine Nachricht des Unternehmens, die Sie auf die Fehlerquelle hinweist, sofern die Möglichkeit dazu besteht. Damit profitieren Sie von einer zeitnahen Berichtigung der Eingaben.

Um das Sparkasse Regensburg Online-Banking zu benutzen, lesen Sie sich die Sicherheits-Hinweise des Betriebs durch. Dabei beachten Sie vorrangig Ihre Sorgfaltspflichten, die für die Sicherheit Ihrer Daten eine hohe Priorität erhalten.