Frankfurter Volksbank Online-Banking » Alle wichtigen Informationen

Online-Banking ist praktisch, einfach und nicht an die Öffnungszeiten einer Bankfiliale gebunden. Deshalb entscheiden sich stetig mehr Personen für das Frankfurter Volksbank Online-Banking. Sie führen ihre Bankgeschäfte bequem von zu Hause aus sowie unterwegs durch. Dafür benötigen sie einen PC oder ein mobiles Endgerät mit Internetzugang und gegebenenfalls einen TAN-Generator.

 

Online-Angebot der Frankfurter Volksbank

Beabsichtigen Sie als Kunde, das Frankfurter Volksbank Online-Banking zu nutzen, finden Sie eine detaillierte Auflistung der Online-Services auf der entsprechenden Website. Um Ihre Bankgeschäfte von zu Hause oder unterwegs aus bequem per PC, Tablet oder Smartphone abzuwickeln, benötigen Sie zunächst lediglich ein oder mehrere Konten bei der Frankfurter Volksbank. Wünschen Sie eine Freischaltung für das Online-Banking, füllen Sie einen Antrag aus, den Sie unter dem Menüpunkt Online-Services finden.

Um die Sicherheit Ihrer Konten zu gewährleisten, wendet die Frankfurter Volksbank verschiedene TAN-Verfahren an, von denen Sie das für Sie passende auswählen. Folgende Methoden sind verfügbar:

• mobileTAN mit Versendung der TAN als SMS
• Sm@rtTAN plus mit TAN-Generator
• Sm@rtTAN plus ohne TAN-Generator, wenn Sie schon einen besitzen
• VR-SecureGo für mobile Nutzer

HBCI – eine einfach zu bedienende, sehr sichere Software.

Mit dem Frankfurter Volksbank Online-Banking erledigen Sie alle gängigen Bankgeschäfte, ohne in eine Filiale zu gehen. Der Kontakt mit dem persönlichen Berater findet über schriftliche Mitteilungen im Online-Portal der Bank statt. Sie erhalten einen Überblick über Ihre Finanzen, Konten und Kreditkarten. Geldanlagen, Versicherungen und Bausparen verwalten Sie.

SEPA- und Termin-Überweisungen sowie Daueraufträge auszuführen, ist problemlos möglich. Zudem haben Sie die Option, Lastschrift-Rückgaben einzuleiten, nach einer Anmeldung bei paydirekt von Ihrem Konto aus Einkäufe zu bezahlen und Sparpläne zu erstellen. Der integrierte Finanzmanager bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ausgaben und Einnahmen im Blick zu behalten. Die elektronischen Kontoauszüge bieten einen weiteren Vorteil.

 

Die Sicherheitsverfahren im Detail

Das mobileTAN-Verfahren bietet Ihnen eine hohe Sicherheit, da Sie zwei unterschiedliche Geräte nutzen. Ihren Zugang für das Frankfurter Volksbank Online-Banking erhalten Sie auf Ihrem PC. Wählten Sie bei dem Antrag auf Freischaltung die Option mobileTAN, sendet das System Ihre TAN für jeden Vorgang nach dem Ausfüllen des jeweiligen Formulars per SMS auf Ihr Handy. Pro Mitteilung zahlen Sie einen Preis von 10 Cent.

Für das "Sm@rtTAN plus"-Verfahren benötigen Sie einen TAN-Generator. Da Sie mit zwei voneinander unabhängigen Geräten arbeiten, ist die Sicherheit hoch. Sie erhalten ihn für einen Preis von 11,80 Euro von Ihrer Bank (Stand: März 2016). Besitzen Sie bereits einen, wählen Sie die Option Sm@rtTAN plus ohne den Generator. Geben Sie im Rahmen Ihrer Bankgeschäfte einen Vorgang in Auftrag, benötigen Sie eine TAN, um diesen abzuschließen. Mit dem TAN-Generator scannen Sie die Daten und erhalten auf dem Display Ihre jeweilige TAN.

Das Sicherungs-Verfahren VR-SecureGo richtet sich an die mobilen Nutzer vom Frankfurter Volksbank Online-Banking. Sie installieren zunächst auf Ihrem Smartphone oder Tablet die App "vr.de-Banking". Sie ist kostenlos in allen gängigen App-Stores erhältlich. Melden Sie sich mit Ihren persönlichen E-Banking-Zugangsdaten an. Die App stellt Ihnen für jeden Vorgang eine TAN zur Verfügung. Die Sicherheit ist ebenso standardmäßig hoch wie bei den zuvor genannten Verfahren.

Für eine noch höhere Sicherheit sorgt die Nutzung der HBCI-Software, die Sie auf Ihrem PC installieren. Sie bringt Ihnen den Vorteil, mehrere Konten von verschiedenen Kreditinstituten zu bündeln und mit einer einzigen Anwendung zu verwalten. Das System führt automatisch notwendige Updates durch, sodass Sie immer auf dem aktuellen Stand bleiben. Bei der Bank fordern Sie einen Lizenzschlüssel an. Die von Ihnen unterzeichnete Lizenz-Vereinbarung lassen Sie Ihrem Berater zukommen und erhalten daraufhin den Zugang zu Ihrem Frankfurter Volksbank Online-Banking.

 

Nutzung und Bedienung des Online-Portals

Sie entscheiden sich für eines der möglichen Sicherheits-Verfahren. Im Anschluss daran füllen Sie den Antrag zur Freischaltung für das Online-Banking aus und senden ihn ab. Von Ihrer Bank erhalten Sie den VR-Netkey. Er besteht aus einer Zugangs-Erkennung und einer PIN. Das sind ihre persönlichen Zugangsdaten, die Sie für die Anmeldung im Online-Portal Ihres Kreditinstitutes benötigen. Nachdem Sie sich zum ersten Mal einloggten, haben Sie die Möglichkeit, Ihre aus Ziffern bestehende Zugangs-Erkennung in einen Alias umzuwandeln.

Beim Frankfurter Volksbank Online-Banking finden Sie die Navigation in der oberen Leiste. Sie sehen dort eine Auflistung aller Funktionen, die Ihnen zur Wahl stehen. Eine Startseite zeigt den Überblick über Ihre Konten und Finanzen sowie aktuelle Nachrichten. Ihre Umsätze lassen Sie sich im nächsten Punkt für einen von Ihnen einstellbaren Zeitraum anzeigen.

Der Menüpunkt Zahlungsaufträge fasst alle Optionen zusammen, die Ihre Zahlungen betreffen. Sie haben die Möglichkeit, Überweisungen zu tätigen, Daueraufträge anzulegen oder Lastschrift-Rückgaben zu veranlassen. Der Finanzmanager zeigt Ihnen, welche Ein- und Ausgaben Sie haben und wie es um Ihre Finanzen allgemein steht.

Das Postfach enthält alle wichtigen Nachrichten, die Ihre Bank oder Ihr Berater Ihnen zukommen lässt. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihrem Kundenberater jederzeit eine Mitteilung zu senden. Melden Sie sich separat über einen speziellen Button an, stellt Ihnen die Frankfurter Volksbank Ihre elektronischen Kontoauszüge in Ihrem Postfach bereit. Nach Ansicht speichern und archivieren Sie diese auf dem PC.

Verschiedene Leistungen stehen Ihnen in dem Menüpunkt Service zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten und Ihre PIN zu ändern, Ihre TAN-Nummern zu verwalten, Ihr Prepaid-Handy aufzuladen oder im Notfall Ihre Konten zu sperren.

 

Sicherheits-Vorkehrungen beim Frankfurter Volksbank Online-Banking

Bei der Online-Abwicklung Ihrer Bankgeschäfte steht die Sicherheit Ihrer Finanzen für Sie im Vordergrund. Die Frankfurter Volksbank verschlüsselt ihre Seiten mit einer SSL-Verschlüsselung, die Sie an dem kleinen Schloss in der Adresszeile erkennen. Die Zugangsdaten und die PIN sowie die verschiedenen TAN-Verfahren bieten ebenfalls größtmögliche Sicherheit.

Sie achten auf einen sorgfältigen Umgang mit Ihren Zugangsdaten. Vertrauen Sie diese niemandem an. Achten Sie darauf, jeweils ein aktuelles Virenprogramm auf den Geräten zu installieren, die Sie für das Online-Banking verwenden. Eine Firewall schützt Sie vor unerwünschten Auswirkungen. Nutzen Sie gängige Browser wie Google Chrome, Firefox oder den Internet Explorer.