Mainova

Infos zur Vertragskündigung bei Mainova AG

Ordentliche Kündigung als Privatperson bei Bezug von Elektrizität

Als Privatperson können Sie ohne großen Aufwand und nahezu jederzeit Ihren Vertrag auflösen. Grundsätzlich besteht die Möglichkeit die Tarife Novanatur und Strom Direkt per sofort mit einer Frist von zwei Wochen zu kündigen. Im Falle des Tarifes Strom Smart ist dieser nur auf den 31.Dezember des aktuellen Jahres kündbar, ebenfalls in einer ordentlichen Kündigungsfrist von zwei Wochen.
Bei allfälligen Unklarheiten zum genauen Kündigungstermin finden Sie Ihre persönlichen Angaben auf Ihrer letzten Rechnung vermerkt.

Ordentliche Kündigung als Privatperson bei Bezug von Erdgas

Als Privatperson können Sie Ihren Tarif für Erdgas gleichermaßen kündigen. Den Tarif Erdgas Direkt können Sie unter Einhaltung einer zweiwöchigen Kündigungsfrist jederzeit kündigen. Der Tarif Erdgas Smart jedoch, ist nur auf den 31. März oder 31. September unter Einhaltung der zweiwöchigen Kündigungsfrist kündbar. Genaueres finden Sie auch hier auf Ihrer letzten Rechnung oder auf Ihrem Vertrag.

Allgemeine Kündigungsinformationen

Zu beachten ist folgendes: Die Kündigungsfristen von zwei Wochen belaufen sich auf den Erhalt der Kündigung durch die Mainova AG. Als Beispiel möchten Sie Ihren Vertrag auf den 31. September kündigen. Hierfür müssen Sie Ihre ordentliche schriftliche Kündigung bis spätestens 2 Wochen zuvor abgesendet haben. Die Kündigung muss eingeschrieben verschickt werden, dies heisst für Sie, dass der Erhalt des Briefes durch die Mainova AG automatisch bestätigt wird. Sollten Sie die Kündigung privat abgeben wollen, beachten Sie bitte, dass Sie ein weiteres Unterschriftsfeld in Ihre Kündigung einfügen, in welchem die Mainova AG mit Datum und Name des Empfängers den Erhalt der Kündigung bestätigt.

Sonderkündigungsfristen für Privatpersonen

Als Privatperson haben Sie zudem die Möglichkeit, Ihren Vertrag unter Sonderkündigungsfristen zu beenden. Zu diesen Sonderfällen gehören Tariferhöhungen, mit welchen Sie nicht einverstanden sind. Bei diesen Sonderfällen entfallen die fixierten Kündigungstermine und Sie können jederzeit nach Erhalt dieser Tariferhöhung innerhalb von zwei Wochen kündigen.
Bei allfälligen Problemen oder Fragen stellt Ihnen die Mainova AG eine telefonische Hotline zur Verfügung, welche Ihnen in speziellen Fällen Auskunft über Ihre persönlichen Kündigungstermine geben kann.
Des Weiteren sollten Sie sich zuvor mit Ihrem Kundenberater in Verbindung setzen. Dieser wird Ihnen gerne zur Seite stehen und Ihnen bei weiteren Unsicherheiten oder Fragen weiterhelfen können.