Kabel Deutschland

Kündigungsadresse:

Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH
Kundenservice
Betastraße 6 - 8
85774 Unterföhring

Telefon:0800 - 27 87 000
Fax:01805299925
Email:ImpressumKSC@Kabeldeutschland.de
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14.11.2024

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Wissenswertes rund um Kündigungen und Widerrufe bei Kabel Deutschland

 
 

Verträge von Kabel Deutschland kündigen - so geht`s !

Sind Sie mit Ihrem Internet- oder Telefonanbieter unzufrieden? In diesem Segment verfügen zahlreiche Anbieter über Angebote, die den Angeboten von Kabel Deutschland ähneln oder homogen sind.

 

Wie kann ich meinen Vertrag bei Kabel Deutschland kündigen?

Bevor Sie Ihren Vertrag bei Kabel Deutschland kündigen, sollten Sie sich über folgende Fragen im Klaren sein: wünschen Sie eine ersatzlose Kündigung oder ein Wechsel zu einem anderen Anbieter ? Sofern Sie einen Anbieterwechsel anstreben, ist es empfehlenswert die Kündigung dem neuen Anbieter zu überlassen. Ihr neuer Vertragspartner kümmert sich somit um alle Formalitäten und auf Wunsch auch um die Rufnummer-Mitnahme. In der Regel suchen Sie sich nur Ihren neuen Vertragspartner aus und unterzeichnen im gegenseitigen Einverständnis einen Vertrag. Bei einer ersatzlosen Kündigung sollten Sie Ihre Kündigung schriftlich, wenn möglich per Einschreiben versenden. Damit haben Sie in jedem Fall einen Nachweis die Kündigung verschickt zu haben.

 

Wie sehen die Kündigungsfristen bei Kabel Deutschland aus?

Bei den Internet- und Telefonangeboten sowie des Kabelanschlusses betragen die Kündigungsfristen drei Monate zum Ablauf der bestehenden Mindestvertragslaufzeit. Zu beachten ist, dass nicht das Absenden der Kündigung ausschlaggebend ist sondern der Eingang der Kündigung bei Kabel Deutschland.

 

Gibt es die Möglichkeit zur Sonderkündigung?

Kabel Deutschland räumt Ihnen ein gesetzlich vorgeschriebenes Recht zur außerordentlichen Kündigung nach Maßgabe der vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen. Darüber hinaus haben Sie als Kunde das Recht außerordentlich zu kündigen, sofern der Preis um 5 Prozentpunkte gestiegen ist.

 

Gibt es unterschiedliche Kündigungsfristen bei den unterschiedlichen Verträgen?

Die Kündigungsfristen hängen ab von der Mindestvertragslaufzeit. Bei Verträgen mit Mindestvertragslaufzeiten von mehr als 12 Monaten betragen die Kündigungsfristen drei Monate, ansonsten 6 Wochen zum Laufzeitende.

Bewertungen und Erfahrungen mit Kabel Deutschland

avatar Jona 5/5

An sich war ich mit Kabel Deutschland und deren Leistungen immer voll zufrieden. Als aber ein Umzug anstand und ich an meiner neuen Wohnadresse kein Kabel Deutschland empfangen konnte, war ich gezwungen zu kündigen. Leider fingen da die Probleme mit Kabel Deutschland an. Denn obwohl ich die Kündigung als Brief an Kabel Deutschland sandte, wollte man dieser zunächst nicht stattgeben. Ich war also gezwungen dem zu widersprechen und hatte viele Telefonate mit Kabel Deutschland, bis sie endlich die Kündigung bestätigten.

avatar Lara 5/5

Obwohl ich mit der Leistung bei Kabel Deutschland sehr unzufrieden war, hat mich der Kundenservice doch positiv überrascht. Bei mir fiel ständig das Internet aus, auch teilweise nicht nur für Stunden, sondern auch Tage, und daher entschloss ich mich, zum nächstmöglichen Termin zu kündigen, um den Anbieter zu wechseln. Ich setzte mich daraufhin mit dem Kundendienst in Kontakt und erhielt die Antwort, dass die Kündigung schriftlich an Kabel Deutschland zu senden sei. Das tat ich dann auch und erhielt sogar schon wenige Tage später die Bestätigung der Kündigung. Zumindest das lief bei Kabel Deutschland gut.

avatar Lukas 4/5

Das Kündigen bei Kabel Deutschland war sehr einfach und unkompliziert. Auf der Homepage konnte durch anklicken eines Buttons der betreffende Bereich angewählt werden. Das vorgefertigte Formular war eine enorme Zeitersparnis. ich konnte dort meine Vertragsnummer und meine Daten wie Namen und Adresse eingeben und dann meine Unterschrift ganz einfach hochladen.
Anschließend habe ich die Kündigung dort direkt abschicken können. Für mich eine gute Art des Kündigungsschreibens!



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