HVV - Hamburger Verkehrsbund

Meine Kündigung bei dem HVV - Hamburger Verkehrsbund war sehr schnell erfolgreich. Ich habe den Kundendienst schon per E-Mail informiert und bekam, danach die Informationen das mein Anliegen scnellsmöglich bearbeitet wird. Nach 2 Tagen hatte ich die Bestätigung per Mail. Alles war geregelt. Ich fragte noch mal nach, ob der HVV - Hamburger Verkehrsbund die Kündigung auch per Post bräuchte. Die Antwort kam prompt. Das war nicht nöglich. Damit ist der HVV - Hamburger Verkehrsbund in diesem Bereich sehr Kundenfreundlich und orientiert.

Ich habe die Vorteile der HVV ProfiCard drei Jahre genutzt und bin in der Zeit absolut zufrieden mit dem Service gewesen. Die Card wird alle 12 Monate gegen eine neue ProfiCard ausgetauscht. Das Zusenden erfolgt mit der Post.
Die Kündigung ist nach meiner Erfahrung ohne Probleme machbar. Wahlweise kann das schriftlich oder direkt auf dem Onlineportal des HVV durchgeführt werden. Bei der Onlinekündigung gibt es bereits ein vorgefertigtes Kündigungsschreiben mit einer Schritt für Schritt Anleitung. Der Vorgang ist komfortabel gestaltet.