ENTEGA

Wissenswertes rund um Kündigungen und Widerrufe bei ENTEGA

Der Vertrag kann mit einer Frist von sechs Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Die Laufzeit der Verträge ist immer für ein Jahr gültig. Wird der Vertrag nicht gekündigt, läuft er automatisch für ein Jahr weiter und kann dann in Schriftform wieder 6 Wochen vor Ablauf gekündigt werden. Dabei bleibt aber die außerordentliche fristlose Kündigung in dem Vertrag aber unberührt. Auch bei einem Umzug ist der Kunde berechtigt, dass er den bestehenden Vertrag mit einer Frist von 2 Wochen beenden kann. Eine Kündigung bedarf der Textform. Angaben von Gründen sind aber nicht erforderlich. Das Unternehmen Entega darf bei einer Kündigung und dem Wechsel zu einem anderen Lieferanten keine Entgelte verlangen.

Gibt es Sonderkündigungsfristen?

Hat der Anbieter die Strompreise erhöht oder eine Preiserhöhung angekündigt, besteht das Recht vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen. Diese Zeit, um das Sonderkündigungsrecht zu nutzen, ist in der Regel aber sehr kurz bemessen. Aus diesem Grund ist es von Vorteil, wenn unmittelbar nach Bekanntwerden der Strompreiserhöhung von dem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht werden kann. Damit lässt man die Frist der Sonderkündigung nicht verstreichen. Das Kündigungsschreiben ist in Schriftform und unter Angabe der Zählernummer und des Zählerstandes sowie der Kundennummer an den Anbieter zu versenden. Wenn alle Angaben erfolgt sind, dann steht einer Sonderkündigungsfrist nichts im Wege.

Wie lange dauert es bis ich eine Kündigungsbestätigung bekommen?

Der Stromanbieter ENTEGA verpflichtet sich eine Bestätigung umgehend zu dem Kunden zuzusenden. Damit kann man nicht einer Zusendung innerhalb von ein paar Tagen mit einer Kündigungsbestätigung nach Erhalt der Kündigung rechnen. Sollte dies nicht der Fall sein, kann sich der Kunde mit der Bitte an den Kundenservice des Stromanbieters wenden, diese umgehend zuzusenden. In der Regel wird eine Bestätigung auch umgehend zugesendet.

Erlischt mit der Kündigung automatisch meine erteilte Einzugsermächtigung?

Mit der Kündigung erlischt auch die Erteilung der Einzugsermächtigung. Noch offenstehende Zahlungen sind dem Kunden dann schriftlich und in Form einer Rechnung zuzusenden. Sollten unerlaubte Abbuchungen vorgenommen werden, sind diese umgehend von dem Stromanbieter rückzuüberweisen. Der Kunde hat aber auch das Recht über die eigene Hausbankbank eine Rückbuchung vorzunehmen.

Wie lange kann ich meinen Vertrag widerrufen

Der Kunde hat das Recht sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum der Vertragsunterzeichnung. Der Widerruf muss allerdings vor Ablauf der Widerrufsfrist bei dem Stromanbieter eingehen. Wird die Widerrufsfrist nicht eingehalten, tritt der Vertrag in Kraft und kann frühestens erst sechs Wochen vor Ablauf des Vertrages gekündigt werden. Es sei denn der Kunde hat konkrete Gründe, um das Sonderkündigungsrecht in Anspruch zu nutzen wie eine Preiserhöhung. Das Widerrufsrecht ist mittels einer eindeutigen Erklärung, das von dem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird, als versendeter Brief, ein Telefax und auch per E-Mail an das Unternehmen zu senden und so den Stromanbieter über den Entschluss zu widerrufen, zu informieren. Es kann auch das im Internet zur Verfügung gestellte Formular dafür verwendet werden. Damit das Widerrufsrecht gewahrt ist, reicht es aus, dass das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist bei dem Stromanbieter ENTEGA eingeht.