CarGo

Wissenswertes rund um Kündigungen und Widerrufe bei CarGo

Ein Abo über Cargo wird über eine Laufzeit eines Jahres abgeschlossen. Der Vertrag ist jederzeit kündbar. Hierbei müssen die Kündigungsfristen zwingend eingehalten werden.

Welche Kündigungsfristen gibt es bei Cargo zu beachten?

Ein Jahresabo bei Cargo kann immer einen Monat zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden. Für eine Kündigung ist die Schriftform zu wählen. Ein Grund ist für eine fristgerechte Kündigung nicht notwendig. Wichtig ist nur, dass die Kündigung pünktlich eintrifft. Sie sollte die Kundennummer beinhalten und vom Vertragspartner unterschrieben sein. Wird die Kündigung per Post versandt, dann zählt das Datum des Poststempels. Wenn das Abo nicht rechtzeitig gekündigt wird, dann verlängert sich die Laufzeit automatisch um ein weiteres Jahr.

Gibt es ein Sonderkündigungsrecht bei Cargo?

Cargo räumt allen Kunden von Cargo ein Sonderkündigungsrecht ein. Hierfür ist der Grund zwingend anzugeben. Wenn es hilfreich ist, dann sollten Dokumente der Kündigung beigelegt werden, wenn diese den Sonderkündigungsgrund bestätigen. Eine Sonderkündigung wird immer fallweise entschieden. Der Kunde wird schriftlich über das Ergebnis dieser Sonderkündigung informiert.

Wie lange dauert es bei Cargo, bis ich eine Kündigungsbestätigung erhalte?

Die Kündigungsbestätigung von Cargo lässt nicht lange auf sich warten. Sie liegt nach ein bis zwei Wochen dem Kunden vor. Nur wenn die Kündigungsbestätigung in der Post ist, kann sich ein Kunde sicher sein, dass die Kündigung rechtsgültig ist. Auf der Bestätigung wird noch einmal der genau Kündigungstermin vermerkt.

Was passiert mit meiner Einzugsermächtigung?

Die Einzugsermächtigung wird zum Ende der Vertragslaufzeit automatisch gelöscht. Sie muss nicht zusätzlich gekündigt werden. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit wird kein Geld durch Cargo mehr vom Konto eingezogen. Alle Forderungen, die noch offen stehen, müssten per Überweisung ausgeglichen werden. Sollte sich der Kunde später noch einmal für die Dienste von Cargo in Anspruch nehmen, kann die alte Einzugsermächtigung nicht wieder aktiviert werden. In diesem Fall müsste eine neue Einzugsermächtigung erstellt werden.

Gibt es bei Cargo eine Widerrufsfrist?

Jeder Vertrag von Cargo kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Hierfür ist ein schriftlicher Widerruf wichtig. Die Widerrufsfrist ist zwingend einzuhalten, ansonsten würde er nicht mehr akzeptiert werden. Der Vertrag ist dann nur noch zum Ende der Vertragslaufzeit möglich oder in Form einer Sonderkündigung. Ein Grund muss bei einem Widerruf nicht angegeben werden. Als Schriftform kann E-Mail, Fax oder Brief genutzt werden. Als E-Mail Adresse sollte immer die Adresse für eine Kündigung genutzt werden, die auch in den Kundendaten hinterlegt ist. Bei einem Widerruf erhält der Kunde eine schriftliche Bestätigung und die erteilte Einzugsermächtigung erlischt automatisch.